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愛(ài)爾會(huì )員可享有一年免費養護服務(wù)
愛(ài)爾會(huì )員可享有在約定交付日期,免費送貨服務(wù)
愛(ài)爾會(huì )員可享有約定安裝日期,專(zhuān)業(yè)安裝師傅上門(mén)安裝
愛(ài)爾會(huì )員可享有因質(zhì)量原因免費退換服務(wù),整包產(chǎn)品在不影響第二次銷(xiāo)售情況下可退換
客戶(hù)可以通過(guò)官方網(wǎng)留言、24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、微信公眾號等多種渠道聯(lián)系愛(ài)爾地板反饋遇到的問(wèn)題,工作人員會(huì )及時(shí)予以回復。
與客戶(hù)溝通確定解決方案后,安排專(zhuān)人上門(mén)服務(wù),解決客戶(hù)問(wèn)題??蛻?hù)可為本次問(wèn)題處理情況打分、評價(jià),便于后期公司跟蹤回訪(fǎng)。
愛(ài)爾地板將安排專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊,與客戶(hù)進(jìn)行詳細溝通,制定讓客戶(hù)滿(mǎn)意的合理的解決方案,并全程記錄以備后查。
客服人員將不定期根據客戶(hù)的回饋信息進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),了解客戶(hù)使用情況以及客戶(hù)后期遇到的疑問(wèn)。
裝修家無(wú)需東奔西跑,只需在網(wǎng)上提前預約,專(zhuān)業(yè)的設計師團隊就會(huì )免費為您的愛(ài)家提供量身定制的服務(wù)。